Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu slodkizakatek.online (dalej: "Serwis"). Administratorem danych osobowych jest Słodki Zakątek.

Szanujemy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane zbieramy

Dane podawane dobrowolnie:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść wiadomości w formularzu kontaktowym
• Szczegóły zamówienia (rodzaj tortu, data, liczba gości)

Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
• Data i czas wizyty
• Odwiedzone podstrony
• Informacje z plików cookies

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień — przyjmowanie i obsługa zamówień na torty, kontakt w sprawie szczegółów zamówienia
• Odpowiedź na zapytania — udzielanie odpowiedzi na pytania przesłane przez formularz kontaktowy
• Poprawa jakości usług — analiza sposobu korzystania z Serwisu w celu jego ulepszania
• Marketing — wysyłanie informacji o promocjach i nowościach (tylko za Twoją zgodą)
• Wypełnienie obowiązków prawnych — prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej

4. Podstawa prawna przetwarzania

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika (np. na marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane związane z zamówieniami — przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez 5 lat dla celów podatkowych
• Dane z formularza kontaktowego — do momentu udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 2 lata
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania
• Dane z plików cookies — zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki

6. Przekazywanie danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

• Firmom kurierskim — w celu dostawy zamówionego tortu
• Dostawcom usług IT — zapewniającym hosting i obsługę techniczną strony
• Biuru rachunkowemu — w celu prowadzenia księgowości
• Organom państwowym — gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy
• Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych
• Prawo do wycofania zgody — możesz w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: [email protected]

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Szczegółowe informacje o tym, jakie pliki cookies stosujemy i w jakim celu, znajdziesz w naszej Polityce cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. W szczególności:

• Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
• Bezpieczne przechowywanie danych

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie Serwisu. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna pod tym adresem.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt:

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.